Pergunta: Todos precisam ser capazes de ouvir. Os pais devem ouvir seus filhos. As crianças devem ouvir seus professores que lhes dão designações. Um gerente precisa ouvir seus subordinados e assim por diante.

A maioria das pessoas se considera bons ouvintes. Eu li pesquisas que mostram que apenas 10% das pessoas têm a capacidade de ouvir os outros. Qual é a razão? Por que as pessoas pensam que podem ouvir, mas vemos o oposto?

Resposta: Porque a pessoa joga junto com seu ego, quer que todos vejam o quão amigável, atencioso e receptivo ela é. Na verdade, ela quer ouvir apenas a si mesma, ver apenas a si mesma e justificar apenas a si mesma. Portanto, é muito difícil para nós nos comunicarmos bem uns com os outros. Não podemos ouvir um ao outro.

Apesar do fato de que hoje existem todos os tipos de métodos de conexão de vídeo e áudio, devemos verificar o quão conectados estamos uns aos outros. Não nos tornamos mais sociáveis. Podemos sentar e ouvir vários programas que supostamente nos conectam uns aos outros, mas não podemos ouvir ou ver ninguém além de nós mesmos.

Pergunta: Existe uma regra básica de relações interpessoais que diz que o significado de uma mensagem não pode ser claramente compreendido. Em um nível fisiológico, não somos capazes de captar essa mensagem.

Na pesquisa que li sobre isso, foi estabelecido que nossa percepção de áudio é apenas 25% eficaz. Mesmo em conversas informais com amigos, apenas 60 a 70% das informações são absorvidas.

Qual é o motivo dessa lacuna? Existem coisas às quais o egoísmo é receptivo.

Resposta: Não importa a que o ego é receptivo ou não. Uma vez que todos estão envolvidos no amor próprio e desejam sentir apenas a si mesmos, tudo o que chega até nós ainda é interpretado incorretamente e, portanto, permanece em algum lugar no ar.

De KabTV, “Habilidades de Comunicação”, 14/08/20

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