Hierarquia Na Gestão
Pergunta: Como podemos combinar gestão coletiva com gestão vertical? Em que medida o chefe ou líder deve levar em consideração a opinião das pessoas? Isso deve ser feito apenas quando ele não tem informações suficientes para tomar uma decisão?
Resposta: Levamos em consideração a opinião das pessoas apenas quando é necessário fazer ações comuns para resolver problemas, nada mais.
Pergunta: Portanto, deve haver uma hierarquia na gestão?
Resposta: A gestão deve ser vertical. E um coletivo deve ser um coletivo. Um gerente deve se preocupar com a compreensão da tarefa, a meta a ser alcançada, a resolubilidade dessa tarefa, sua sequência. Tudo isso deve ser pactuado entre todos, aceito, aprovado, e todos devem se inspirar na execução da tarefa.
Pergunta: Nesse processo, precisamos levar em consideração a opinião de cada pessoa? Mesmo em uma organização que emprega várias centenas de pessoas, sem mencionar o Estado?
Resposta: Você pode fazer uma reunião, talvez até mais de uma, para deixar claro a necessidade e a sequência de ações para todos.
Pergunta: Então, é importante para um líder ou gerente ouvir as opiniões das pessoas, mas elas têm que tomar decisões por si mesmas?
Resposta: Sim, elas ouvem as opiniões das pessoas, e é bom que os subordinados saibam aonde tudo deve levar. Sempre há espaço para alguns erros, uma oportunidade de consertar ou melhorar algo, e os próprios subordinados irão alertar seus gerentes.
Observação: Trata-se de resolver tarefas fáceis. E se você precisa resolver um problema sério onde há muitas informações confidenciais e as pessoas não têm essas informações, é muito difícil tomar uma decisão.
Meu Comentário: Então, a tomada de decisão é dividida em certos segmentos. Ao mesmo tempo, devemos tentar fazer com que uma equipe esteja envolvida em sua implementação.
De KabTV, “Habilidades de Gestão”, 11/06/20